Versand & Rücksendungen

Versand für Online-Bestellungen

Die Versandkosten werden während des Checkouts angezeigt.

Versandkosten und Zuständigkeiten variieren je nach gewählter Versandart.

Versandarten

1. Abholung im Lager des Herstellers oder in unserem Lager:

Der Kunde kann einen eigenen Kurier beauftragen, der die Ware abholt, sobald die Bestellung bereitsteht.

Der Verkäufer stellt alle notwendigen Informationen zur Verfügung (Adresse, Öffnungszeiten, Lagerkontakt).

1.1. Versand über unseren Versanddienstleister in Länder innerhalb der Europäischen Union:

Alle Steuern und Abgaben sind im Endpreis enthalten, den der Kunde im Checkout bezahlt.

EU-Privatkunden: 20% MwSt. (Deutschland: 19%)

EU-Geschäftskunden mit gültiger USt-IdNr.: umsatzsteuerbefreit

1.2. Versand über unseren Versanddienstleister nach Australien:

Alle lokalen Steuern (GST) und Abgaben sind im Endpreis enthalten, den der Kunde im Checkout bezahlt.

In diesem Fall übernimmt der Verkäufer die steuerliche Abwicklung und Zollabfertigung bis zur Zustellung.

1.3. Versand über unseren Versanddienstleister in die USA:

Alle lokalen Steuern und Abgaben sind im Endpreis enthalten, den der Kunde im Checkout bezahlt.

In diesem Fall übernimmt der Verkäufer die steuerliche Abwicklung und Zollabfertigung bis zur Zustellung.

1.4. Versand über unseren Versanddienstleister in das Vereinigte Königreich (UK):

Die lokale Steuer ist nicht enthalten. Die lokale Steuer wird vom Kunden bezahlt.

Für die Einfuhr in das Vereinigte Königreich benötigen Sie eine EORI-Nummer – unabhängig davon, ob Sie gewerblich oder privat bestellen.

Um eine EORI zu erhalten, müssen Sie im Vereinigten Königreich registriert sein und ein Online-Formular ausfüllen (ca. 5 Minuten).

Die EORI ist ähnlich wie eine USt-IdNr., wird jedoch für die Einfuhr benötigt, da der Zoll sie verlangt.

EORI im Vereinigten Königreich beantragen: https://www.gov.uk/eori/apply-for-eori

1.5. Versand über unseren Versanddienstleister in die Schweiz:

Lokale Steuern/Abgaben sind nicht im Endpreis enthalten.

Lokale Steuern werden vom Kunden über den Versanddienstleister bei Erhalt der Bestellung bezahlt.

1.6. Versand über unseren Versanddienstleister nach Norwegen:

Lokale Steuern/Abgaben sind nicht im Endpreis enthalten.

Lokale Steuern werden vom Kunden über den Versanddienstleister bei Erhalt der Bestellung bezahlt.

1.7. Versand über unseren Versanddienstleister in die Vereinigten Arabischen Emirate und nach Katar:

Lokale Steuern/Abgaben sind nicht im Endpreis enthalten.

Lokale Steuern werden vom Kunden über den Versanddienstleister bei Erhalt der Bestellung bezahlt.

1.8. Versand über unseren Versanddienstleister nach Kasachstan:

Lokale Steuern/Abgaben sind nicht im Endpreis enthalten.

Lokale Steuern werden vom Kunden über den Versanddienstleister bei Erhalt der Bestellung bezahlt.

1.9. Versand über unseren Versanddienstleister in andere Länder:

Delivered Duty Unpaid (DDU): Etwaige lokale Steuern oder Abgaben sind nicht im Bestellpreis enthalten.

Der Kunde wird direkt vom Zoll oder vom Versanddienstleister zur Zahlung vor der Zustellung kontaktiert.

Alle lokalen Zoll-, Steuer- oder Verwaltungsgebühren liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden; der Kunde muss zudem vor der Bestellung die Einfuhrbestimmungen seines Landes prüfen.

Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen, die durch lokale Zollverfahren oder lokale Vorschriften verursacht werden.

Im Zweifel wird dem Kunden empfohlen, den Verkäufer vor Abgabe der Bestellung zu kontaktieren.

Der Verkäufer liefert weltweit, ausgenommen Länder, in denen zollrechtliche oder logistische Einschränkungen eine Zustellung verhindern.

Kunden müssen vor der Bestellung prüfen, ob ihre Lieferadresse beliefert werden kann, oder können den Verkäufer vorab um Bestätigung bitten.

Versand für Bestellungen per direkter Korrespondenz:

Bei Bestellungen über das Preis-Anfrageformular oder über direkte Korrespondenz (E-Mail, Nachrichten oder andere Wege) werden die Versandkosten individuell festgelegt und im Rahmen der Kommunikation abgestimmt.

Versicherung:

Alle Sendungen, die von Select Interior World versendet werden, sind gegen Diebstahl und unbeabsichtigte Beschädigung versichert.

Mit Erhalt der Sendung erlischt dieser Versicherungsschutz.

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Bestellungen werden sicher und zuverlässig mit führenden Versandunternehmen geliefert.

Empfindliche Artikel werden mit spezieller Verpackung für zusätzlichen Schutz versendet.

Je nach Produkttyp bestimmt unser Team die am besten geeignete Versandart, damit Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand ankommt.

Standardversand – Kleine Pakete:

Kleine Pakete werden mit FedEx oder DHL versendet.

Sobald das Paket vom Kurier abgeholt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link, um den Status Ihrer Sendung zu verfolgen.

Die meisten Sendungen über FedEx oder DHL können ohne Unterschrift zugestellt werden.

Wenn Sie eine Unterschrift benötigen, hinterlassen Sie bitte einen Hinweis im Kommentarfeld bei der Bestellung.

Der Liefertermin wird nicht im Voraus festgelegt. Das Paket wird bis zur Haustür zugestellt.

Zustellversuche erfolgen 2–3 Mal und nur an Werktagen.

Standardversand – Große Artikel:

Große Artikel werden mit dem jeweils am besten geeigneten Versanddienstleister versendet.

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung frei Bordsteinkante vor Ihrem Haus.

Im Gegensatz zu FedEx- oder DHL-Services können Tracking-Links je nach eingesetztem Versanddienstleister variieren.

Das Versandunternehmen kontaktiert den Kunden telefonisch oder per E-Mail, um die Lieferung abzustimmen.

Die Entsorgung von Verpackungen und Paletten obliegt dem Kunden.

Spezial-Lieferservice:

Ein spezieller Lieferservice mit Lieferung in die Wohnung und Montage ist auf Anfrage verfügbar.

Ihr Artikel wird in den Raum Ihrer Wahl geliefert, ausgepackt, montiert und die Verpackung wird entfernt.

Das Versandunternehmen kontaktiert Sie telefonisch oder per E-Mail, um einen konkreten Liefertermin zu vereinbaren.

RÜCKSENDUNGEN & ERSTATTUNGEN

Wenn Sie Ihre Meinung zu Ihrem Kauf ändern, können Sie ihn innerhalb der in den AGB genannten Rückgabefrist sicher zurücksenden.

Kontaktieren Sie unser Team – wir begleiten und unterstützen Sie Schritt für Schritt.

Die Kosten für den Rückversand sowie ggf. anfallende Einfuhrabgaben zurück zum Lager trägt der Kunde.

Sobald die Produkte im Lager eingetroffen sind und bestätigt wurde, dass sie sich im gleichen Zustand befinden wie beim Versand, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.