ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

§ 1. Allgemeines

Bitte lesen Sie diese GESCHÄFTSBEDINGUNGEN, bevor Sie die Website weiter nutzen.

Die Website unter der Internetadresse www.select-interiorworld.com wird betrieben von der SELECT Baubedarf und Handelsgesellschaft mbH Österreich, 5020 Salzburg, Warwitzstraße 9 Businesscenter SAM, Tel.: +43 662 26-82-22, E-Mail: info@select-interiorworld.com. Im Rahmen dieser Vereinbarung wird die SELECT Baubedarf und Handelsgesellschaft mbH nachstehend als "Select Interior World", "uns", "wir" und "unsere Webseite" bezeichnet. Die Webseite select-interiorworld.com unterliegt den in dem gegebenen Dokument aufgeführten Bedingungen. Diese Nutzungsbedingungen (GESCHÄFTSBEDINGUNGEN) stellen eine rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar. Abweichende Bedingungen des Kunden sind unverbindlich, es sei denn, sie wurden von uns ausdrücklich schriftlich anerkannt . Sollten Sie mit den Bedingungen dieser Vereinbarung nicht einverstanden sein, werden Sie gebeten, von der Nutzung der Website www.select-interiorworld.com abzusehen.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur außergerichtlichen Streitbeilegung  (OS-Plattform) zur Verfügung, die unter http://ec.europa.eu/odr eingesehen werden kann. 

§ 2 Verträge

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind abhängig von der Auswahl des Lieferlandes: Englisch, Deutsch.

Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgen in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung. Sie (der Nutzer) tragen dafür Sorge, dass die von Ihnen (dem Nutzer) für die Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse  zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können.

Sie geben ein rechtsverbindliches Angebot  zum Kauf des angeforderten Produkts gegenüber uns ab, indem Sie alle erforderlichen Informationen während des Bestellvorgangs eingeben und durch Anklicken der Schaltfläche "BESTÄTIGEN & BEZAHLEN" uns das Bestellformular zusenden. Bevor Sie Ihr Angebot abgeben, können Sie die von Ihnen eingegebenen Daten einsehen und eventuelle Eingabefehler  korrigieren. 

Nach Auftragserteilung Ihrerseits erhalten Sie von uns per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung und die Einzelheiten zu Ihrer Bestellung (Bestellbestätigung).

Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden annehmen, indem er:

  • dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail) übermittelt, 
  • dem Kunden die bestellten Waren liefert,
  • den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt.

Bitte beachten Sie, dass unsere E-Mail-Bestellbestätigung noch keine Annahme einer Bestellung oder eine Bestätigung eines Verkaufsangebots darstellt, sondern ausschließlich zu Informationszwecken dient. Vor  Annahme einer Bestellung kann eine Verifizierung von Informationen erforderlich sein. Wir behalten uns das Recht vor, jegliches Angebot ohne Angabe von Gründen zurückzuziehen.

Speicherung von Vertragsdaten

Sie erhalten von uns eine E-Mail mit der Bestellbestätigung unter Angabe aller eingegebenen Daten, die auch ausgedruckt werden kann.

Bei einer Bestellung über das Online-Bestellformular wird der Vertragstext vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Abgabe der Bestellung nebst den vorliegenden AGB in Textform (per E-Mail) zugeschickt. Darüber hinaus wird der Vertragstext auf der Website des Verkäufers gespeichert und kann vom Kunden über sein passwortgeschütztes Kundenkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten abgerufen werden, sofern der Kunde vor Abgabe seiner Bestellung ein Kundenkonto im Online-Shop des Verkäufers angelegt hat. 

§ 3 Sichere Online-Kasse

Wenn Sie Ihren Kauf abschließen möchten, so befolgen Sie bitte folgendeAnweisungen, um zur Kasse zu gelangen:

Für registrierte Benutzer:

Wenn Sie bereits Kunde sind und ein Benutzerkonto bei select-interiorworld.com haben, loggen Sie sich  bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein. Ihre Versand- und Rechnungsadresse erscheint automatisch auf der Checkout-Seite.

Für nicht registrierte Benutzer:

Wenn Sie bei uns kein Konto haben oder wenn Sie bei uns das erste Mal einkaufen, können Sie sich einmalig ein Konto anlegen oder eine Gastbestellung im Checkout durchführen

Lieferadresse: 

Bitte geben Sie Ihre Versandinformationen an. Anzugeben sind der vollständige Name, die Telefonnummer und die Anschrift, an welche die Bestellung gesendet werden soll. 

Falls Ihre Rechnungsadresse von der Lieferadresse abweicht:

  • Bitte klicken Sie auf „Zahlungsart“. Finden Sie das Feld „Lieferadresse ist gleich Rechnungsadresse".
  • Deaktivieren Sie diese Option, um den Status zu ändern und die Rechnungsadresse für Ihre Lieferung einzugeben.

Zahlungsmethoden:

Bitte geben Sie die Zahlungsart an. Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsoption für die Bestellung.

Auf dieser Seite können Sie auch Ihren Promo-Code eingeben. 

Bestellübersicht: 

Hier finden Sie eine Zusammenfassung der Artikel, die Sie bestellen möchten.

BITTE ÜBERPRÜFEN SIE IHRE BESTELLUNG. BITTE BESTÄTIGEN SIE, DASS SIE UNSERE AGBS GELESEN UND AKZEPTIERT HABEN. DANACH KLICKEN SIE AUF DEN BUTTON "BESTÄTIGEN & BEZAHLEN".

Sobald Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, werden Sie für die Zahlung entsprechend der gewählten Zahlungsart an einen zuverlässigen Online- Zahlungsdienstleister weitergeleitet und mit einem sicheren Online-Zahlungssystem verbunden.  

Der Bestell- und Zahlungsvorgang erfolgt über ein hybrides Verschlüsselungsprotokoll zur sicheren Datenübertragung 256 bit Secure Sockets Layer (SSL), um den unbefugten Zugriff auf Ihre Daten zu verhindern (https).

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden die Bestellnummer und die bestellungsbezogenen Daten auf der Seite mit der Bestellbestätigung angezeigt. 

Bestellbestätigung. Sie erhalten eine elektronische Bestellbestätigung mit der Bestellnummer, mit der Sie Ihre Bestellung unter „Mein Konto“ verfolgen können. Sobald Ihre Artikel versandt wurden, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit detaillierten Angaben zu den versandten Artikeln. Bei der Bestellung mehrerer Artikel kann es vorkommen, dass die Artikel abhängig von der Lagerverfügbarkeit an verschiedenen Tagen versendet und zugestellt werden.

Wir empfehlen Ihnen, ein Konto zu erstellen. Durch Ihre Anmeldung bei uns können Sie zukünftig  die gespeicherten Abrechnungs- und Versandinformationen abrufen und den Checkout-Vorgang schneller erledigen. Darüber hinaus haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Bestellhistorie abzurufen und Bestellungen zu verfolgen, Artikel unter „Planer“ oder „Favoriten“ zu speichern und Produktbewertungen zu schreiben.

§ 4 Preise 

4.1.Preise

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website select-interiorworld.com angegeben sind.

Alle vom Verkäufer angegebenen Preise sind Endpreise. Eventuelle zusätzliche Versandkosten werden im Bestellkorb gesondert ausgewiesen.

Abhängig vom Zielland werden die Endpreise inklusive (inkl. MwSt.) oder exklusive (zzgl. MwSt.) der Mehrwertsteuer  angegeben. 

4.2. Produkte mit Vermerk "Preis auf Anfrage":

Nach Anforderung der Hersteller geben wir auf den Seiten unserer Website für bestimmte Produkte keinen Preis an. Solche Produkte haben eine Kennzeichnung "Preis auf Anfrage". 
Um für diese Produkte ein Preisangebot zu erhalten, können Sie uns eine Angebotsanfrage unmittelbar von der Produktseite senden - Sie finden die Funktion in dem mit einem Fragezeichen versehenen Block(unter "Angebot für dieses Produkt anfordern"). 

Sie können von der Produktseite auch die Funktion "IN DEN ANGEBOTSKORB LEGEN" verwenden, um dem "Angebotskorb" die ausgewählten Waren hinzuzufügen und mehrere Angebote gleichzeitig anzufordern. 

Sollten die Preise für diese Produkte in unserem System vorliegen, erhalten Sie unverzüglich unser Preisangebot in Ihrer Mailbox. In einigen Fällen benötigen wir mehrere Tage, um von dem Hersteller klärende Informationen zu den Warenkosten zu erhalten. Danach werden wir Ihnen eine E-Mail mit dem Preis senden.

Unser E-Mail mit Preisangebot enthält den aktiven Link "Zum Bestellkorb". Beim Anklicken des Links werden Sie auf unsere Website weitergeleitet, wo Sie die Möglichkeit haben, eine Kaufbestellung abzugeben.

§ 5 Zahlung

Alle über website select-interiorworld.com ausgeführten Geschäftsabschlüsse erfolgen zwischen Ihnen und SELECT Baubedarf und Handelsgesellschaft m.b.H.. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie (der Nutzer) sich ausdrücklich mit allen Bestimmungen und Richtlinien dieser Website einverstanden. Diese Vereinbarung wird von und zwischen uns und Ihnen (dem Nutzer) geschlossen. 
Um einen unbefugten Zugriff auf Ihre Daten zu verhindern, wird der Bestell- und Bezahlvorgang über das hybride Verschlüsselungsprotokoll für die sichere Datenübertragung "Secure Sockets Layer" (SSL) mit 256 Bit verschlüsselt (https).

Wir sind ein geprüfter Online-Händler mit DigiCert EV SSL Zertifikat (https). Weitere Informationen zu DigiCert finden Sie auf der Website digicert.com.

5.1.Akzeptierte Zahlungsarten:

  • PayPal
  • Klarna Sofort Online Überweisung
  • Vorauszahlung per Banküberweisung

5.2. Online-Zahlung per PayPal. 

Sobald Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, werden Sie für die Zahlung an einen zuverlässigen Online- Zahlungsdienstleister "PayPal" weitergeleitet und mit einem sicheren Online-Zahlungssystem PayPal verbunden. 

Der Online-Zahlungsservice PayPal ist einfach, schnell und sicher. Ihre Bank- oder Kreditkartendaten werden nur von PayPal erfasst. Nach Eingang der Zahlungsbestätigung beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Zahlung an SELECT Baubedarf und Handelsges.m.b.H. Konto PayPal: select.baubedarf@aon.at 

Gutschriften aus Rücksendungen werden immer auf die für den Kauf verwendete PayPal Konto zurückgebucht.

5.3. KLARNA - SOFORT Überweisung: 

Sobald Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, werden Sie für die Zahlung an einen zuverlässigen Online- Zahlungsdienstleister "SOFORT Überweisung" weitergeleitet und mit einem sicheren Online-Zahlungssystem verbunden. 

SOFORT Überweisung ist ein Direktüberweisungsverfahren und ermöglicht es Ihnen schnell und ohne zusätzliche Registrierung zu bezahlen.

Sie benötigen lediglich ein Bankkonto sowie einen Online-Banking Zugang.Sie werden anschließend auf das gesicherte Zahlformular von SOFORT Überweisung weitergeleitet und geben dort den automatisch ausgefüllten Überweisungsträger mittels Ihrer gewohnten Online-Banking Daten frei. Nach der verschlüsselten Übertragung wird Ihre erfolgreiche Zahlung in der Regel bereits wenige Augenblicke später bestätigt.

Etwaige Überweisungskosten sowie Bankspesen sind vom Kunden zu tragen.
Gutschriften aus Rücksendungen werden nur auf das Bankkonto zurück überwiesen, von dem die ursprüngliche Bestellung bezahlt wurde.

5.4. Vorauszahlung per Banküberweisung: 3% Rabatt auf den Warenwert.

Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag so schnell wie möglich, da wir Ihre Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeiten können.

Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben (z. B. Bestellung 1000108).

Mögliche Überweisungskosten sowie Bankgebühren gehen zu Lasten des Kunden.

Rückerstattungen von Rücksendungen werden auf das Bankkonto zurückbezahlt, von dem die ursprüngliche Bestellung bezahlt wurde. 

Zahlung an select-interiorworld.com von SELECT Baubedarf und Handelsges.m.b.H.
Bankverbindung: Raiffeisenlandesbank Austria, 4040, Linz, Hauptstraße 33
SWIFT / BIC: RZOOAT2L (Achtung: zwei Buchstaben OO)
IBAN EUR: AT09 3400 0000 0507 5825
IBAN USD: AT34 3400 0501 0507 5825
IBAN GBP: AT25 3400 0503 0507 5825

5.5. Zahlung per Promotion Code: 

Geben Sie Ihren Promo-Code in das dafür vorgesehene Feld an der Kasse ein und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Code anwenden“.  Überschreitet der Einkaufbetrag  jener des Promo-Codes, so können Sie eine bevorzugte Zahlungsart auswählen, um die Differenz zu begleichen.  

5.6. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten entstehen, die außerhalb des Willens des Verkäufers liegen. Diese Kosten hat der Kunde zu tragen. Dazu gehören zum Beispiel die Überweisungskosten (Überweisungsgebühren, Wechselkurskosten) oder Zölle oder Einfuhrsteuern.

§ 6 Produktdarstellung; Promo-Code

Wir bieten Produkte nur von etablierten  und erfahrenen Herstellern an. Die auf select-interiorworld.com angebotenen Waren werden auf der Webseite in Form von digitalen Fotos präsentiert. Aufgrund der Lichtverhältnisse bei der Produktfotografie, unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen usw. kann es dazu kommen, dass die Farbe des Produktes auf der Webseite nicht authentisch wiedergegeben wird. Geringe optische Abweichungen der gelieferten Ware von der Produktbeschreibung stellen keinen Mangel der bestellten Ware dar.

Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Änderungen, Ergänzungen oder Änderungen an der Website vorzunehmen, ohne Sie unmittelbar darüber in Kenntnis zu setzen.

Wir behalten uns das Recht vor, jegliche Fehler, Ungenauigkeiten oder Unterlassungen zu korrigieren  (auch nachdem  eine Bestellung eingegangen ist).

Promo-Code

Promo-Codes können auf eine beliebige Dauer befristet und für alle auf der Webseite angebotenen Produkte eingelöst werden.

Die Gültigkeitszeitdauer des Promo-Codes entnehmen Sie bitte dem Dokument, das den Aktionscode enthält.

select-interiorworld.com behält sich das Recht vor, einen Promo-Code zu widerrufen oder zu sperren, wenn dies aus rechtlichen Gründen erforderlich ist, zum Beispiel bei Verlust oder Missbrauch eines Promo-Codes. Sollte Ihr Promo-Code widerrufen oder gesperrt sein, so werden Sie darüber von select-interiorworld.com unverzüglich in Kenntnis gesetzt.

Wir gewähren keinen Umtausch oder Rückerstattungen von Promo-Codes, die Teil einer Marketing-Kampagne sind, oder die Sie im Namen der select-interiorworld.com erhalten haben. Die Rückerstattung von einem Promo-Code ist außerhalb der in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen üblichen Frist nicht zulässig. Bitte beachten Sie, dass die Promo-Codes bei Verkaufskampagnen nicht ersetzt oder erstattet werden können.

§ 7 Widerrufsbelehrung 

Wir sind stets darum bemüht, die Zufriedenheit aller unserer Kunden zu gewährleisten. Sollten Sie mit dem in unserem Online Shop gekauften Produkt nicht zufrieden sein, können Sie das Ihnen zustehende 14-Tage-Widerrufsrecht gegenüber Select Interior World geltend machen.

7.1. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt können Sie Ihren Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen. 

Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Die Widerrufsbelehrung gilt ausschließlich für jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder einer gewerblichen noch einer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. 

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie online nicht mehr geändert werden. Sie können sich jedoch an den Kundendienst wenden, um eine entsprechende Anfrage zu stellen. 

Um das gewährte Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie bei uns, SELECT Baubedarf und Handelsgesellschaft m.b.H. Österreich, 5020 Salzburg, Warwitzstraße 9 Businesscenter SAM, E-Mail: select-interiorworld.com eine eindeutige Erklärung zum Widerruf des Kaufvertrages per E-Mail einreichen. Sie können das beigefügte Widerrufsformular verwenden, aber das ist nicht zwingend erforderlich.

7.2. Retourenabwicklung

Empfangsberechtigung: Rücksendeetiketten (Rücksendegenehmigung).

Um eine Rücksendung zu veranlassen, halten Sie Ihre Bestellnummer bereit. Bitte kontaktieren Sie uns über "Kontakt" auf unserer Webseite und senden Sie uns elektronisch Ihre Bestellnummer zu. 

Unser Kundenservice wird die Rückgabe einleiten. Sie erhalten von uns (auch per E-Mail) unmittelbar danach eine Bestätigung.

Rücksendeetiketten  (Rücksendegenehmigung) werden innerhalb von 7 Werktagen nach Einleitung der Rücksendung ausgestellt. Bitte verpacken Sie Ihre Rücksendung. 

Verpackung und Versand der Produkte (des Produktes)

Sobald Ihre Rücksendeanforderung genehmigt wurde, erhalten Sie Ihre Rücksendeetiketten (Rücksendegenehmigung) per E-Mail.

Stellen Sie sicher, dass die Produkte zuverlässig verpackt sind.

Drucken Sie das Rücksendeetikett einfach aus und befestigen Sie es an der Box. Bitte die Versandbox nicht beschriften, - verwenden Sie nur das Rücksendeetikett.

Die Rücksendeetiketten (Rücksendegenehmigung) verfallen 14 Tage nach dem Ausstellungsdatum und werden von Select Interior World nicht erneut ausgestellt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Rückgabe der Produkte vor Ablauf der ausgestellten Versandetiketten zu veranlassen (Rücksendegenehmigung). 

Alle Produkte werden per FedEx oder DHL versendet, solange sie die bestimmen Größen- und Gewichtsmaße nicht überschreiten.

Alle großen Produkte werden von einem Frachtführer versandt. Select Interior World wird sich mit Ihnen und dem Frachtunternehmen abstimmen, um ein Datum und eine Uhrzeit für die Abholung großer Produkte festzulegen.

Diese Frachtunternehmen werden von Select Interior World nach eigenem Ermessen ausgewählt.

Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird der Zustand der  Produkte (des Produktes) überprüft.

Nach dem Eingang der Rücksendung benötigen wir ca. 2 Wochen, um die Daten zu verarbeiten. Sobald der Zustand "neuwertig" bestätigt ist, werden wir eine Rückzahlung veranlassen. Danach erhalten Sie den vollen Kaufpreis, abzüglich der Versandkosten.

Für die Rücksendung wird Ihnen ein Pauschalbetrag von Ihrer Erstattung abgezogen. Mit anderen Worten, Sie kommen für die Rücksendekosten jedes zurückgegebenen Produkts auf.

Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Rücksache und ihrer Eignungsprüfung, kann jedoch je nach Einzelfall länger dauern.

Sollte der Rückgabeprozess etwas länger dauern, bitten wir Sie um Geduld und Verständnis. Vor der Rückzahlung muss der Zustand der zurückgesandten Produkte sorgfältig überprüft werden. Für diese Rückzahlung verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart ist.

7.3. Der Käufer muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, d.h. die Waren haben ihren neuwertigen Zustand verloren.

7.3.1.Die Waren haben ihren neuwertigen Zustand, wenn:

  • Die Waren unbeschädigt und in einer nichtbeschrifteter Originalverpackung angekommen sind;
  • Bei den Waren sind keine Gebrauchs-, oder Modifikationsspuren zu sehen;
  • Die Rücksendung enthält die Kaufwaren mit allen zusätzlichen Teilen, Zubehör und Bedienungsanleitungen.

7.4. Allgemeine Information:

  • Die Waren dürfen keine Abnutzungs- oder Installationsspuren haben. Die Waren sollen in ihrem ursprünglichen Zustand und unversehrt sein.
  • Bitte senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung sowie mit sämtlichem Zubehör und Verpackungselementen zu uns zurück.
  • Wenn die Originalverpackung nicht mehr verfügbar ist, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für ausreichenden Schutz der Waren vor Transportschäden.
  • Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Waren.
  • Sofern nicht anders mit Select Interior World vereinbart wurde, muss der Käufer im Falle einer Rücksendung die gleiche Versandart wählen, die für die ursprüngliche Sendung verwendet wurde.

Bitte beachten Sie, dass die oben angeführten allgemeinen Informationen keine entscheidende Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts sind.

7.5. AUSNAHMEN:

In einigen Ausnahmefällen können Sie vom Kaufvertrag nicht zurücktreten und keine Rückerstattung beantragen. Bei folgenden Produkten besteht kein Widerrufsrecht:

Ausschluss bei kundenspezifischer Ware:

  • Produkte, die auf unserer Produktseite eindeutig als nicht rückgabefähiger "Spezialauftrag" gekennzeichnet sind.
  • Produkte, für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist.
  • Produkte, die vom Verbraucher zusammengebaut, installiert, modifiziert, verunreinigt oder in irgendeiner Weise genutzt wurden;
  • Produkte, die ohne Verpackung zurückgegeben wurden;
  • Produkte, die ohne geeignete Verpackung für ausreichenden Schutz vor Transportschäden zurückgegeben wurden;
  • Produkte, die ohne Rücksendeetiketten zurückgegeben wurden;
  • Glühbirnen;
  • Sonderanfertigungen Produkte, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, wobei der Kunde zum Zeitpunkt des Bestellvorgangs Stoff, Material, Oberfläche und Größe gewählt hat.
  • Muster werden nicht zurückerstattet. Wir können die Kosten einer Musterbestellung auf den Kauf des Produkts in voller Größe anwenden.
  • Große Mengen des gleichen Produkts (5 Stk.oder mehr).

Vor der Bestellung von Sonderanfertigungen, Speziallaufträgen oder der Bestellung von großen Mengen möchten wir Sie bitten, so viele Informationen anzufordern, wie Sie benötigen - einschließlich Farbfelder, Endmuster usw.

7.6. Stornierung: Speziallauftrag oder Bestellung von Sonderanfertigungen:

  • Stornierungen eines Speziallauftrags oder einer Bestellung von Sonderanfertigungen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung über unsere Kontaktseite übermittelt werden. 

7.7. Widerrufsbelehrung für Bestellungen, die mit einem Promo-Code gekauft wurden:

Wenn Sie von dem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird Ihnen der Gesamtbetrag des zurückgegebenen Produktes erstattet. Wenn Sie nur einen der Artikel aus Ihrer Bestellung zurücksenden, wird der Wert vom Promo-Code entsprechend angepasst und nur der für das zurückgegebene Produkt  relevante Betrag wird zurückerstattet. Der Promo-Code verliert seine Gültigkeit im Verhältnis zum Wert des zurückgesendeten Artikels. Wenn Sie Ihre vollständige Bestellung zurücksenden, wird der bezahlte Betrag vollständig zurückerstattet. Sie können den Promo-Code für den nächsten Einkauf nicht mehr verwenden. Bitte beachten Sie, dass der Promo-Code aus Verkaufskampagnen nicht ersetzt oder erstattet werden kann.

7.8. Beschädigte Produkte

In seltenen Fällen, in denen die Produkte beschädigt ankommen, erhalten Sie nach Erledigung Ihrer Reklamation eine vollständige Rückerstattung für die beschädigten Produkte. Weitere Informationen zur Schadensabwicklung finden Sie unter Versand und Lieferung.

§ 8 Versand und Lieferung

Wir liefern in über 100 Länder auf der ganzen Welt und sind stolz darauf, die meisten unserer Produkte  versandkostenfrei zu liefern.

8.1. Versandkosten :

8.1.1.Versand und Lieferung in die Europäische Union:

Standart-Versand: versandkostenfrei.

Wir übernehmen alle Kosten für Versand und Versicherung der Waren.

Die Preise und Versandkosten der Produkte enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und werden daher als Bruttopreise aufgeführt. Beim Versand der Produkte innerhalb der Europäischen Union werden keine zusätzlichen Steuern oder Zölle erhoben. 

Folgende Länder sind Mitglieder der Europäischen Union:

Österreich, Deutschland, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (nur Südzypern) 

8.1.2. Versand und Lieferung nach Großbritannien: 

Standart-Versand: Versandkostenfrei.

Wir übernehmen alle Kosten für Versand und Versicherung der Waren.

Die Produktpreise und Versandkosten enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und werden daher als Bruttopreise aufgeführt. Beim Versand der Produkte nach Großbritannien werden keine zusätzlichen Steuern oder Zölle erhoben. 

8.1.3. Versand und Lieferung in die USA: 

Standart-Versand: Versandkostenfrei. 

Wir übernehmen alle Kosten für Versand und Versicherung der Waren. Die angegebenen Produktpreise beinhalten Zölle und Bearbeitungsgebühren. Sie beinhalten keine österreichische Mehrwertsteuer und US-Umsatzsteuer. Beim Versand der Produkte in die USA werden keine zusätzlichen Steuern oder Zölle erhoben. 

8.1.4. Versand und Lieferung in die Schweiz: 

Standart-Versand: Versandkostenfrei. 

Wir übernehmen alle Kosten für Versand und Versicherung der Waren. Die angegebenen Produktpreise enthalten die in der Schweiz geltende Mehrwertsteuer sowie Zoll- und Bearbeitungsgebühren, jedoch keine österreichische Mehrwertsteuer.

Beim Versand der Produkte in die Schweiz werden keine zusätzlichen Steuern oder Zölle erhoben.

8.1.5. Versand und Lieferung nach Australien:

Standart-Versand: Versandkostenfrei.

Wir übernehmen alle Kosten für Versand und Versicherung der Waren.

Die Produktpreise werden inklusive Zöllen, Bearbeitungsgebühren und Steuern für Waren und Dienstleistungen, jedoch ausschließlich der österreichischen Umsatzsteuer angegeben. Beim Versand der Produkte nach Australien werden keine zusätzlichen Steuern oder Zölle erhoben.

8.1.6. Versand und Lieferung in andere Länder:

Standart-Versand: Versandkostenfrei. 

Wir übernehmen alle Kosten für Versand und Versicherung der Waren. Die angegebenen Produktpreise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer und Zölle in Ihrem Land und exklusive der österreichischen Mehrwertsteuer. Bitte beachten Sie, dass DHL oder Fedex oder der Spediteurservice die Einfuhrsteuern, Zölle und Bearbeitungsgebühren in Ihrem Land erheben kann. Bei Fragen zu Steuern und Abgaben in Ihrem Land wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Team: info@select-interiorworld.com. Bitte beachten Sie, dass Sie für alle im Ausland anfallenden Bankgebühren selber verantwortlich sind.

8.2. Produktspezifische Versandaufpreise: 

Für einige Artikel wird ein Versandaufschlag berechnet. Falls zutreffend, wird der Versandaufschlag auf der Seite "Bestellkorb" angezeigt und an der Kasse dem Bestellbetrag hinzugefügt. 

8.3. Bitte bei Rückgabe beachten: 

Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuern und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet.

Die Versandkosten werden von Select Interior World bei Rücksendungen nicht erstattet.

8.4. Versicherung: 

Alle Sendungen, die von Select Interior World verschickt werden, sind gegen Diebstahl und zufällige Schäden versichert. Bei Erhalt der Lieferung erlischt dieser Versicherungsschutz. 

8.5. Voraussichtliche Versanddaten:

Während des Bestellvorgangs können Sie die Lieferzeit Ihrer Bestellung zu jeder Zeit überprüfen.

Die Lieferzeit für jedes Produkt finden Sie auf der jeweiligen Seite: Produktdetailseite, Bestellkorbseite. Sie ist auch im Kassenbereich sichtbar. Unsere E-Mail mit der Bestellbestätigung wird die Lieferzeit ebenfalls enthalten.

In dem Fall, wenn wir die Bestellung an Ihren Standort nicht versenden können, werden wir Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um die erforderlichen Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen. 

8.5.1. "Auf Lager"

Das Produkt ist auf Lager und innerhalb von 24 Stunden versandbereit. Auf der Seite mit den Produktdetails wird die Lieferzeit in Tagen angegeben, damit Sie wissen, wann die Bestellung zu Ihnen nach Hause geliefert werden kann.

8.5.2. "Lieferzeit in Wochen"

Der Artikel ist nicht auf Lager und wird beim Hersteller bestellt, sobald wir Ihre Bestellung erhalten. Auf der Produktdetailseite finden Sie die Lieferzeit in Wochen. 

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Lieferzeiten von den Produktionszeiten der Hersteller abhängig sind und daher Änderungen unterliegen können. In diesem Fall werden Sie umgehend per E-Mail benachrichtigt.

Nach Erhalt des aktualisierten Versanddatums können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden über den Kontakt-Link oder per Telefon ändern oder stornieren. Wenn die Bestellung von Ihnen nicht storniert ist, werden wir mit der Bestellausführung fortfahren.

Sobald eine Bestellung das Lager verlässt, erhalten Sie per E-Mail eine automatische Benachrichtigung mit einer Tracking-Nummer für Ihr Paket. Die Tracking-Nummer gibt Ihnen die Möglichkeit,  den Weg Ihrer Sendung zu verfolgen und sich auf ihre Ankunft vorzubereiten.

Sofern Ihre Bestellung mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten umfasst, werden diese zu einer Lieferung zusammengefasst, sofern die Lieferzeit akzeptabel ist. Andernfalls können bereits vorhandene Produkte auf Ihre eigenen Kosten vorab versendet werden.

8.6. Versandarten:

8.6.1. Standardversand: 

Kleinpakete versenden wir über FedEx oder DHL. Die meisten Artikel, die über FedEx oder DHL versendet werden, können ohne Unterschrift abgeliefert werden. Um eine Unterschrift anzufordern, hinterlassen Sie bitte im Kommentarfeld Ihrer Bestellung eine Nachricht. 

8.6.2. Frachtspedition:

Für den Versand großer, sperriger Güter setzen wir einen Frachtdienst ein. Wenn keine gesonderte Vereinbarung getroffen wurde, handelt es sich bei der Lieferung frei Bordsteinkante vor dem Haus.  Der Spediteur kontaktiert den Kunden per Telefon oder E-Mail, um eine bestimmte Lieferzeit zu vereinbaren. Die Entsorgung der Verpackung und der Palette liegt beim Kunden. Alle Frachtlieferungen erfordern eine Unterschrift, und der Kunde ist dafür verantwortlich, die Verpackung vor der Unterzeichnung auf sichtbare Schäden zu untersuchen. Wenn die Verpackung sichtbare Schäden aufweist, muss der Schaden beim Frachtführer auf dem Lieferschein vermerkt werden. Kunden sind für etwaige Kosten für die erneute Bearbeitung und Zulieferung verantwortlich, die ihnen bei einem versäumten oder übertragenen Termin entstehen, auch in solchen Fällen, wenn z.B. eine sperrige Ware durch die Haustür nicht passte.

Bitte überprüfen Sie die Verpackung sorgfältig und notieren Sie sichtbare Schäden auf dem Lieferschein, da dies den eventuellen Reklamationsprozess erheblich beschleunigen würde. Wenn Sie keinen Schaden melden, können wir keine Reklamation beim Spediteur einreichen. Dies bedeutet, dass wir keine Verantwortung für den Schaden übernehmen können. Weitere Informationen finden Sie unter Transportschäden und Reklamationen.

8.7. Transportschäden und Reklamationen:

In Einzelfällen können bei Warenlieferungen Schäden auftreten. 

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, haben Sie die Möglichkeit, die Lieferung abzulehnen und eventuelle Schäden am Produkt auf dem Lieferschein zu dokumentieren. Bitte benachrichtigen Sie uns über die festgestellten Schäden per Telefon oder unter der Rubrik Kontakt, damit wir die Waren zurückgeben oder umtauschen können.

Was tun, wenn der Schaden zum Zeitpunkt der Lieferung nicht sofort bemerkt wurde?

In diesem Fall bitten wir Sie, uns per E-Mail digitale Fotos der Schäden zu schicken und einzelne Schäden am Produkt unter Angabe Ihrer Rechnungsnummer zu dokumentieren. Dies würde es uns ermöglichen bei unserer Versicherungsgesellschaft einen Schadenbericht einzureichen. Wir bitten Sie daher um Ihre Mitarbeit. Wenn Sie uns keine digitalen Fotos der Schäden per E-Mail übermitteln und keine Schäden an dem Produkt dokumentieren, können wir bei unserer Versicherungsgesellschaft keinen Antrag stellen und  keine Haftung für den Schaden übernehmen.

Wir bitten Sie, bei unserem Kundendienst den Erhalt des beschädigten Produkts innerhalb von 48 Stunden anzumelden und die Verpackung zurückzubewahren.  Sollte die Schadensmeldung nicht rechtzeitig eingehen, können wir keine Ansprüche bei unserer Versicherungsgesellschaft geltend machen und die Geltendmachung der Schadensansprüche ist in diesem Fall ausgeschlossen. In der Regel wird das beschädigte Produkt vom Beförderer abgeholt. Wir bitten Sie, am geplanten Datum und zur geplanten Uhrzeit die Sendung auf geeignete Weise für den Versand vorzubereiten.

Wir werden den Anspruch innerhalb von 7 bis 10 Werktagen prüfen. Wenn die Reklamation angenommen wird, werden wir Ihnen so schnell wie möglich einen Ersatzteil schicken oder die defekte Ware austauschen, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.

8.8. Select Interior World haftet nicht für die Erstattung von Arbeitskosten oder Projektverzögerungen, die durch den Erhalt beschädigter Waren entstehen können. Wir empfehlen Ihnen nachdrücklich,  mit geplanten Projektarbeiten so lange abzuwarten, bis Ihr Produkt eingetroffen ist und sein Zustand geprüft wurde.

 Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

 
§ 9 Gewährleistung 

9.1. Für Mängel der gelieferten Waren stehen dem Kunden Rechte nach den geltenden  gesetzlichen Vorschriften zu. Etwaige Schadensersatzansprüche aufgrund von Mängeln werden in  der Ziffer 10 eingeschränkt.  

Select Interior World übernimmt keine Garantie für die von uns verkauften Produkte.

Für die meisten Produkte, die auf select-interiorworld.com angeboten werden, bieten die Hersteller eine Garantie. Wir unterstützen Sie während des Garantiezeitraums , d.h wir bieten eine Gewährleistung. Wenn Sie Ansprüche bei Mängeln der Kaufsache haben, die von einer Herstellergarantie abgedeckt wird, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Gerne bieten wir Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung. Nach Absprache können wir Sie auch mit dem Hersteller in Verbindung setzen, damit er Sie direkt wirksam unterstützt. 

9.2. Sind Sie  Unternehmer,  dann gilt Folgendes:

  • Keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit.
  • Rechte und Ansprüche wegen der Mängel an gebrauchten Waren sind grundsätzlich ausgeschlossen.
  • Die Verjährungsfrist tritt nicht ein, wenn eine Ersatzlieferung im Rahmen der Sachmängelhaftung erfolgt.

Sie sind verpflichtet, die Waren auf etwaige Qualitäts- und Quantitätsabweichungen zu prüfen und uns innerhalb von 7 Tagen nach Warenerhalt über die eventuellen Mängel schriftlich (z.B. per E-Mail) zu informieren. Die Rüge ist in jedem Fall rechtzeitig, sofern sie innerhalb der vorgegebenen Frist bei uns eingeht.

Dies gilt auch, wenn  die verborgenen Mängel  zu einem späteren Zeitpunkt (nach Auspackung) entdeckt werden. Gewährleistungsansprüche können nicht geltend gemacht werden, wenn die Untersuchungspflicht und die Mängelrügepflicht nicht erfüllt sind.

Im Falle eines Mangels übernehmen wir eine Gewährleistung  durch Reparatur oder Austausch nach unserer Wahl. Schlägt das Mängelbeseitigungsverfahren zweimal fehl, können Sie eine Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Soweit sich unsere Aufwendungen erhöhen, weil die Waren nach der Lieferung an einen anderen Ort verbracht worden sind, und diese Verbringung an einen anderen Ort nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Waren entspricht, ist die Geltendmachung dieser erhöhten Aufwendungen ausgeschlossen.

Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Lieferung des Produkts. Diese Beschränkung gilt nicht für Schadensersatzansprüche wegen der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Ansprüche aufgrund von sonstigen Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Verwenders beruhen.

select-interiorworld.com haftet nicht für indirekte, spezielle, Folge- oder Nebenschäden, einschließlich, ohne Einschränkung, entgangene Gewinne oder Einnahmen, Kosten für Ersatzprodukte, Verlust oder Schaden an Waren oder Dienstleistungen, die sich aus dem Zugriff oder der erfolgreichen oder nichterfolgreichen Verwendung dieser Internetseite oder der über select-interiorworld.com erworbener Produkte ergeben.  Wir haften nicht für  Schäden infolge der Benutzung der oder des Vetrauens auf die veröffentlichten Informationen, selbst wenn der Shop select-interiorworld.com oder seine Lieferanten von der Möglichkeit solcher Schäden in Kenntnis gesetzt wurden. 

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

§ 10 Mangelhafte Produkte

Produkte mit Fabrikfehlern bzw. fehlenden Teilen

Bitte melden Sie sich bei uns, wenn Sie einen Produktfehler entdeckt haben.

Bitte haben Sie Verständnis, wenn von unserem technischer Supportteam bzw. den Herstellervertretern eventuell zusätzliche Informationen bei Ihnen angefragt werden, um das Problem genau identifizieren zu können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die zurückgesandten Waren, die sich in einem einwandfreien Zustand befinden, nicht immer erstattungsfähig sind, oder Ihnen können die eventuellen Wiederbeschaffungskosten berechnet werden.

Austauschprodukte werden kostenlos verschickt, und wir übernehmen dabei alle Liefer- und Rücksendekosten. Die entsprechenden Anweisungen werden Ihnen zur Verfügung gestellt. Wir bitten Sie das mangelhafte Produkt solange zurückzubewahren, bis Sie die notwendigen Anweisungen von select-interiorworld.com erhalten. Falls der Käufer sich weigert, das mangelhafte Produkt zurückzusenden oder auf Anfrage die Fotos von dem mangelhaften Produkt zu übermitteln, kann dies zu Verzögerungen oder gar zu einem kostenpflichtigen Austausch führen. Diese unnötigen Komplikationen möchten wir gern vermeiden.

Keine Ansprüche bestehen gegenüber select-interiorworld.com wegen Erstattung von Arbeitskosten oder Projektverzögerungen, die aufgrund des Erhalts mangelhafter Produkte entstehen können. 
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. 

§ 11 Haftung

Der Verkäufer haftet für vertragliche Ansprüche sowie für Ansprüche auf Schadensersatz und Aufwandsersatz im Fall einer unerlaubten Handlung wie folgt:

Wir haften unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht). Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schäden.

Bei der Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ausgeschlossen. 

Die Haftungsausschlüsse gelten nicht bei arglistigem Verschweigen von Mängeln oder bei Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie, für die Haftung von Ansprüchen aufgrund des Produkthaftungsgesetzes sowie Körperschäden (Leben, Körper, Gesundheit). 

Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Bestellers ist hiermit nicht verbunden. 

Im Übrigen ist die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen.

Der Verkäufer haftet auch für ein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten seiner Erfüllungsgehilfen und/oder gesetzlichen Vertreter. 

§12 Höhere Gewalt

Keine der Parteien gilt im Rahmen dieser Vereinbarung als in Verzug befindlich und kann die jeweils andere Partei nicht haftbar machen für eine Einstellung, Unterbrechung oder Verzögerungen in der Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen aufgrund von Feuer, Hochwasser, Ausfall von Kommunikationsnetzen oder Kommunikationssystemen, Sturm, Embargos, Krieg, Kriegshandlungen (gleich ob ein Krieg förmlich erklärt oder nicht), Streik, Aussperrung, inneren Unruhen und Arbeitsstreitsachen, höherer Gewalt, Verzögerungen seitens der Behörden oder einer anderen dritten Partei, vorausgesetzt, die diese Regelung anwendende Partei ergreift alle Maßnahmen, die üblicherweise erforderlich sind, um die Auswirkungen des Ereignisses höherer Gewalt vorzubeugen oder zu mindern und anschließend ihre Pflichten weiterhin zu erfüllen, wenn die Umstände höherer Gewalt nicht mehr vorliegen. Die sich auf höhere Gewalt berufende Partei hat die andere Partei unverzüglich und schriftlich von  Verzögerungen in der Leistung oder von Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen durch Umstände höherer Gewalt in Kenntnis zu setzen. Die Parteien bemühen sich eine geeignete Lösung zu finden, um die Verzögerungen in der Leistung oder Nichterfüllung ihrer Vertragsverpflichtungen zu vermeiden.

§13 Anwendbares Recht, Erfüllungsort, Gerichtsstand

Für alle Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag gilt ausschließlich österreichisches Recht.

Bei Nutzern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

Sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich rechtliches Sondervermögen ist, ist unser Geschäftssitz ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag sowie Erfüllungsort aller Dienstleistungen, die von uns im Rahmen der bestehenden Geschäftsbeziehungen erbracht werden. Der gleiche Gerichtsstand  gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Österreich oder EU hat, oder  sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. 

Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts für den internationalen Warenkauf gelten hier nicht und werden ausdrücklich ausgeschlossen.

Sollte eine  der Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.

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